Como conciliar LOJA FÍSICA e LOJA VIRTUAL? Como INTEGRAR estoque e vendas?

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Se você já tem um comércio e quer saber como conciliar loja física e virtual para vender mais, está no vídeo certo! Hoje, a Natália Dianno trouxe várias dicas que vão te ajudar na gestão da loja física e virtual para fazer com que esses dois negócios rodem bem, de forma sustentável. Anote tudo e confira as dicas de como conciliar loja física e virtual!

⏱ TIMESTAMP:
00:00 - Introdução
01:42 - 1. Omnichannel
03:30 - 2. Utiliza um sistema ERP
04:37 - 3. Integre a comunicação
05:25 - 4. Estratégias mistas entre as duas lojas
06:34 - 5. Use ferramentas como Google Maps e Google Meu Negócio

01:42 - 1. Omnichannel
Omnichannel nada mais é que integrar todos os canais de um negócio, sejam eles online ou offline, com o objetivo de atender o consumidor onde quer que ele esteja.

03:30 - 2. Utiliza um sistema ERP
A segunda dica é contar com um sistema ERP, que é uma ferramenta capaz de reunir e otimizar toda a informação sobre a sua empresa, seus canais de venda e a sua operação em um só lugar.

04:37 - 3. Integre a comunicação
Ou seja, sempre que for possível, leve o cliente do ambiente virtual pro ambiente real e vice-versa. Essa estratégia, além de aumentar a rotatividade da loja física e o tráfego do e-commerce, também pode gerar mais vendas e melhorar o seu faturamento como um todo, já que o cliente tem chances de comprar mais vezes de você.

05:25 - 4. Estratégias mistas entre as duas lojas
Além das promoções e dos cupons, você pode fazer com que a mesma experiência de compra comece em um canal e termine em outro. Mesclar a experiência do mundo físico e do mundo virtual é importante pra mostrar que o seu negócio está em evolução e pode suprir qualquer necessidade que o cliente tenha.

06:34 - 5. Use ferramentas como Google Maps e Google Meu Negócio
Com elas, o seu cliente encontra os horários de atendimento e endereço de maneira mais fácil quando está pesquisando pela sua marca. Além de trazer mais credibilidade para o seu negócio, isso facilita a compra para clientes que preferem ter contato com o produto.

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