How to register your complaint on EPFIGMS portal grievance on EPFO

ईपीएफआईजीएमएस कर्मचारी भविष्‍य निधि संगठन का ग्राहक हितैषी पोर्टल है जिसका उद्देश्‍य कर्मचारी भविष्‍य निधि संगठन द्वारा उपलब्‍ध कराई जा रही सेवाओं से संबंधित शिकायतों का निवारण करना है। शिकायतें किसी भी स्‍थान से दर्ज की जा सकती हैं और वे उसी कार्यालय में पहुचेंगी जिससे वह शिकायत संबंधित है। शिकायतें नई दिल्‍ली में मुख्‍यालय या 135 फील्‍ड कार्यालयों में भेजी जा सकती हैं।


पुनर्निर्मित ईपीएफआईजीएमएस 2.0 कई उन्‍नत सुविधाओं से युक्त है जिसमें से निम्‍नलिखित प्रमुख हैं:-
पीएफ सदस्य, ईपीएस पेंशनर, नियोक्ता और अन्य लोगों द्वारा शिकायत दर्ज की जा सकती है
ओटीपी की जांच
यूएएन पर आधारित ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना
यूएएन कर्मचारी भविष्‍य निधि संगठन के मास्‍टर डाटा बेस के साथ एकीकृत है जिससे शिकायत के निवारण हेतु क.भ.नि. कार्यालय की पहचान की जा सकती है।
यूएएन में उपलब्‍ध अनेक भ.नि. सदस्‍यों के लिए शिकायत दर्ज की जा सकती है।
कर्मचारी भविष्‍य निधि संगठन के केंद्रीकृत डाटा बेस के साथ पी.पी.ओ. संख्‍या का सत्‍यापन/ एकीकरण (कपेंयो. पेंशनभोक्‍ताओं के लिए)
लंबित शिकायत के लिए अनुस्मारक भेजने की सुविधा
शिकायत की वर्तमान स्थिति देखें
शिकायत के निवारण पर प्रतिक्रिया प्रदान करने की सुविधा
शिकायत प्रवृत्त क्षेत्र की पहचान करने के लिए व्‍यापक वर्गीकरण
एक से अधिक शिकायत दस्तावेज अपलोड करने की सुविधा
"ईपीएफआईजीएमएस पोर्टल उमंग में उपलब्ध है। कृपया उमंग मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके अपनी शिकायतों को दर्ज करें और ईपीएफओ सेवाओं का चयन करें"
इसके अतिरिक्‍त, एक बार जब शिकायत पंजीकृत हो जाती है, सिस्‍टम एक विशिष्‍ट पंजीकरण संख्‍या जेनरेट करता है और एसएमएस एवं ई-मेल के माध्‍यम से आटो पावती जेनरेट करता है। पुनर्निर्माण के बाद शिकायत के पंजीकरण में आसानी होती है और तेजी से निवारण होता है। इंटरफ़ेस अब द्विभाषी है।

"कर्मचारी भविष्य निधि संगठन अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए निरंतर प्रयास कर रहा है। कृपया ईपीएफआईजीएमएस पर अपनी शिकायत के पंजीकरण और शिकायत के समाधान के संबंध में अपनी संतुष्टि से समन्धित फीडबैक दें"।
*Disclaimer
This video is mode for the awareness of the people about EPFIGMS portal
‪@socialepfo‬