Скачать или смотреть Net Promoter Score para instituciones educativas

En este live, Aarón Rosette te explica la metodología del Net Promoter Score (NPS) aplicada específicamente a colegios y universidades.

A diferencia de las encuestas de satisfacción tradicionales, el NPS permite predecir el crecimiento de la matrícula midiendo la lealtad real de las familias y su capacidad de recomendar el colegio o universidad.

Durante la sesión, conocerás cómo aplicar encuestas NPS, el cálculo correcto para evitar promedios engañosos y la interpretación de los rangos de puntaje en el sector educativo.

También abordamos cómo detectar la causa raíz de la insatisfacción y transformar a los detractores en promotores.

Este contenido es esencial para directivos que buscan herramientas de gestión basadas en datos para asegurar la calidad académica y la estabilidad financiera de su institución.