marillabax 5vor12 für Service - Kennzahlen

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Kennzahlen im technischen Service, FTFR oder MTBF, reicht das? Wer sich jetzt fragt, was das denn genau bedeutet, der ist genau richtig bei dieser Ausgabe von 5vor12 - in diesem LinkedIn LIVE spricht Marilla Bax über die Relevanz von Kennzahlen im Service - wie man sie erfasst, strukturiert und vereinfacht kommuniziert. Wir erläutern, wie aus einer Kennzahl ein KPI werden kann und warum die Tagessteuerung ebenso wichtig ist wie die Erfolgsmessung und die Planungsperspektive. Schaut einfach mal rein und lasst Euch inspirieren für Euer persönliches Service Cockpit.

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