Скачать или смотреть Resilienz in der Führung: Das Yin und Yang von Empathie und Zielfokus

Der größte Führungsfehler passiert nicht im Sturm. Er passiert danach.

Kürzlich stand ich wieder auf der Bühne und habe dem Publikum eine Frage gestellt: "Wer bist du im Sturm?"

Wenn ich als Bergführer mit einer Gruppe in steiles Gelände gerate und das Wetter umschlägt, gibt es keine Diskussionen. Ich bin laut. Ich bin hart. Ich gebe den Takt vor. Wenn ich in diesem Moment versuche, basisdemokratisch zu sein, riskieren wir Leben.

In der Wirtschaft ist das exakt genauso.
Wenn der Druck steigt, schalten wir auf Funktionieren. Die moderne Hirnforschung nennt das die "neurobiologische Wippe". Unter extremem Stress knallt die Wippe auf den reinen Zielfokus (Yang). Das Empathie-Netzwerk (Yin) wird heruntergefahren.

Das ist kein Fehler. Das ist unser Überlebensinstinkt.

Das eigentliche Problem in unseren Unternehmen ist ein anderes: Bei vielen Führungskräften klemmt diese Wippe fest.

Sie nehmen diesen harten Überlebensmodus aus dem Krisen-Meeting mit in das nächste Mitarbeitergespräch – und abends mit an den Familientisch. Wer diesen Druck dauerhaft weitergibt, führt über Angst. Und wer über Angst führt, führt über Schwäche.

Echte Resilienz zeigt sich nicht in der Härte am Berg. Sie zeigt sich abends auf der Hütte.

Wenn der Sturm vorbei ist, muss ich als Guide die Wippe manuell wieder umlegen. Ich gehe zu meinem Team und sage: "Leute, ich war heute Nachmittag mal ziemlich laut und sehr direkt. Das musste in der Situation sein. Aber wie geht es euch jetzt damit?"

Ich kitte den Riss. Das ist die Reparatur.

Resilienz ist kein Schutzschild, hinter dem man Schläge einsteckt. Resilienz ist ein inneres Navigationssystem. Im Sturm die Richtung halten – und danach die Beziehung reparieren.

Wann haben Sie Ihre Wippe das letzte Mal ganz bewusst umgelegt?

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