¿Qué es Salesforce Customer 360? | Salesforce Explained Ep. 4

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Salesforce Customer 360 es una plataforma de CRM integrada que conecta los datos de sus departamentos y clientes. Todo el mundo obtiene una visión unificada y compartida de sus clientes. Piense en ello como un círculo de información sobre el cliente, donde el cliente se encuentra en el centro.

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00:00 - Introducción
00:20 - ¿Qué es Salesforce Customer 360?
00:47 - Desventajas de trabajar en silos
01:58 - Ventajas del uso de Salesforce Customer 360
03:30 - Productos incluidos en Salesforce Customer 360
07:18 - Personalización de Salesforce Customer 360
08:45 - ¿Cómo funciona Salesforce Customer 360?

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Acerca de Salesforce: Salesforce es una solución de gestión de relaciones con los clientes que acerca las empresas a sus clientes. Es una plataforma CRM integrada que ofrece a todos sus departamentos, incluidos los de marketing, ventas, comercio y servicios, una visión única y compartida de cada cliente.

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