Скачать или смотреть Transformação Digital além da Tecnologia - Novos Pilares da Inovação nas Empresas

A transformação digital nas empresas vai muito além da adoção de novas tecnologias. É o que aponta o estudo ISG Provider Lens™ – Digital Business Innovation Services 2025, conduzido por Adriana Frantz e Gabriel Sobanski. Os fornecedores mais bem posicionados na pesquisa se destacam por adotarem uma abordagem consultiva, indo além da simples entrega de soluções para atuarem como parceiros estratégicos na jornada de inovação de seus clientes.

O levantamento reforça que tecnologia, por si só, não sustenta a transformação digital. Elementos como cultura organizacional, processos e gestão da mudança são igualmente decisivos. Nesse sentido, o change management volta a ganhar protagonismo, sendo um fator essencial para acelerar a adoção de inovações e garantir que as transformações se sustentem no longo prazo.

Outro ponto central do estudo é a evolução do relacionamento com o cliente. Empresas que estão conseguindo entregar um atendimento mais personalizado e relevante têm investido fortemente na integração de canais e no uso estratégico de inteligência artificial, promovendo experiências mais fluídas e centradas nas necessidades reais dos consumidores.

Ao reunir esses elementos — visão consultiva, gestão da mudança, integração de tecnologias e foco na experiência do cliente — os líderes em inovação digital estão conseguindo não apenas acompanhar as transformações do mercado, mas impulsioná-las.
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A TGT Consult é uma empresa brasileira de pesquisa e consultoria de negócios e de tecnologia, que tem uma aliança estratégica com a global Information Services Group (ISG) no Brasil. Formada por consultores com cargos de C-Level em suas carreiras, proporciona a seus clientes diagnóstico, planejamento, metodologia e gerenciamento para a solução de problemas, por meio de uma abordagem que se traduz em resultados mensuráveis e que garantem a concretização dos objetivos de cada projeto. Suas principais soluções de consultoria estão relacionadas a: Inteligência em TI, Excelência Operacional, Sourcing de TI e Inovação.

Para mais informações, acesse:

https://www.tgt.com.br
https://www.isgproviderlens.com.br