23 売る前のおせじはいらない、アフターサービスの勘違い｜リピートのしくみづくり

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■リピートのしくみづくり
21 感動より小さな「いいね」を
22 ストレスフリーに勝るリピートはない
◎→ 23 売る前のおせじはいらない、アフターサービスの勘違い
24 サイレントマジョリティを常に意識する
25 喫煙問題で思うこと
26 リピートしないと決断する瞬間
27 リポートを呼び込むアンケートのとり方
28 おまけや値引きはサービスではない
29 中小零細はおまけや値引きで自滅する

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