Скачать или смотреть De Planilha a Hospital Veterinário: A História do AmarVets - "CVDC" - Ep. 04

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Neste episódio da série "Clínicas Veterinárias que Deram Certo", Dr. Leandro Zaine visitou o AmarVets, hospital veterinário de grande porte localizado em Moema, São Paulo, para uma conversa franca sobre gestão veterinária com Matias, diretor do hospital.

Matias tem formação em engenharia civil, vasta experiência em consultoria corporativa e chegou ao mercado pet como investidor — não como veterinário. Essa visão de fora trouxe para o hospital uma abordagem de gestão veterinária que poucos negócios do setor aplicam: decisões baseadas em dados, cultura organizacional estruturada, rituais de comunicação e benchmarking constante com outros mercados.

Na conversa, Matias conta como o hospital nasceu de uma experiência pessoal com uma cachorrinha chamada Bebê, como foi o processo de planejamento — incluindo o business case que "explodia dinheiro em três dias" — e quais foram os maiores desafios reais que nenhuma planilha conseguiu prever.

Para quem quer melhorar a gestão veterinária de uma clínica ou hospital veterinário, este episódio traz aprendizados práticos aplicáveis em qualquer porte de negócio: do interior ao hospital de grande porte.

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CAPÍTULOS
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0:00 Teaser
0:53 Apresentação do hospital e do Matias
1:43 Como nasceu o hospital veterinário
3:28 Mercado veterinário em expansão
4:17 Planejamento: da ideia à inauguração
9:45 Da planilha para a realidade
11:26 O desafio de criar cultura do zero
12:46 O que outros mercados ensinam sobre gestão veterinária
13:07 Dois pilares: dados e cultura
17:11 Como integrar equipe em hospital veterinário
18:42 Decisões baseadas em dados na prática
21:25 A síndrome das 7h da noite
22:01 Decisão na emoção vs. decisão no dado
25:11 A regra de não tomar decisões no mesmo dia
27:26 A importância do olhar de fora para gestão veterinária
30:44 Dois problemas que travam qualquer negócio
35:34 Benchmarking fora do mercado vet
40:02 Gestão e liderança: nato ou desenvolvido?
43:12 Como diagnosticar um negócio que não anda
47:02 Para o dono preso no operacional
49:55 Rotina de gestão e cultura de aprendizado
51:43 Como está o mercado veterinário hoje
57:44 Planos de saúde e modelo de negócio
59:10 Adaptabilidade e novos serviços
1:00:10 Confiança como diferencial competitivo
1:01:03 Workshop presencial em São Paulo
1:02:22 AmarVets: estrutura e parcerias
1:05:07 Encerramento

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TEMAS ABORDADOS
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— Gestão veterinária baseada em dados
— Como montar um hospital veterinário do zero
— Decisão na emoção versus decisão no dado
— Criar cultura em equipe veterinária
— A regra de não tomar decisões no mesmo dia
— Benchmarking com outros mercados
— Como diagnosticar um negócio estagnado
— O futuro do mercado veterinário e os planos de saúde

A gestão veterinária profissional não é exclusividade de grandes grupos. Qualquer clínica ou hospital veterinário pode adotar os princípios discutidos neste episódio.

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