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Você já se perguntou como a Leroy Merlin consegue transformar a experiência de compra em algo encantador, mesmo em um segmento onde isso não é comum?

💡 Quando se cria uma experiência encantadora, você pode transformar até mesmo uma loja de materiais de construção em um local que os clientes adoram visitar.

No episódio desta semana do #VarejoSAPodcast, conversamos com Fernando Sanchez, diretor regional da Leroy Merlin, sobre como a marca conseguiu criar uma atmosfera que encanta e fideliza clientes, mesmo em um segmento onde isso não acontece com frequência.

Assista!

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FICHA TÉCNICA
Apresentação: Daniel Sakamoto
Captação de áudio, sonorização e montagem: Gabriel Lyer
Produção e roteiro: Gabriella Tomaz
Locução e edição: Alex Akira
Edição e coordenação de Comunicação: Rafaela Paulino
Realização: CNDL, gestão de José César da Costa