Что такое Customer Journey Map (CJM) за 4 минуты

В этой статье мы узнаем:
- Что такое CJM (Customer Journey Map)
- Что нужно для построения CJM
- Как построить CJM
- Зачем нужен CJM
- Инструменты для построения CJM
- CJM на примере
- Стратегии работы с клиентским опытом

Listen IT на Я.Дзене - https://zen.yandex.ru/listenit
Поддержать канал разово - https://yoomoney.ru/to/410012243709514
Поддержать канал подпиской - https://boosty.to/listenit
Телеграм-канал - https://t.me/listenit_channel
По вопросам сотрудничества - https://t.me/ed_akimov

Ссылка на статью - https://scrumtrek.ru/blog/product-man...
Блог ScrumTrek - https://scrumtrek.ru/blog/
Что такое User Story за 3 минуты -    • Что такое User Story за 3 минуты  
Что такое User Story Mapping за 3 минуты -    • Что такое User Story Mapping за 3 минуты  
Что такое Impact Mapping за 3 минуты -    • Что такое Impact Mapping за 3 минуты  
Обзор Agile -    • Обзор Agile. Это методология, метод и...  
Что такое Scrum -    • Что такое Scrum за 8 минут  
Приоритизация бэклога за 4 минуты -    • Приоритизация бэклога за 4 минуты - о...  
Что такое Kanban-метод -    • Что такое Канбан-метод - максимально ...  
Что такое SQL и реляционные базы данных -    • Что такое SQL и реляционные базы данных  
Синтаксис SQL запросов: Часть 1 -    • Синтаксис SQL запросов: Часть 1