Потребительский терроризм как с ним бороться?

Григорий Пруцких
Автор канала "WB это серьезно" - https://t.me/+ngJtGTX-kH0wNzli


В видео мы обсуждаем явление потребительского терроризма, когда люди возвращают изношенные, испорченные или нерабочие товары, не обращая внимания на состояние и причину проблем. Это связано с низкой ценой товара и желанием получить больше за меньшие деньги. Увеличение цены на товары может снизить количество возвращаемых товаров.

Также говорим о том, что люди готовы потратить больше денег на брендовые товары, даже если им не нравится качество. Это приводит к падению процента выкупа товаров и ослабляет влияние отзывов клиентов на покупательское поведение. Намеренное возвращение изношенных и испорченных товаров называется потребительским терроризмом.

Необходимость принимать ошибки на себя и использовать свой опыт для улучшения работы. Чем больше опыта, тем проще и быстрее мы можем решать возникающие проблемы. Бизнес всегда сопряжен с риском, и важно не останавливаться на преграде, а продолжать двигаться вперед, извлекая уроки из каждой ошибки.
#wildberries #ozon #маркетплейс