Скачать или смотреть 교육공무직 "우리도 폭언·갑질로 힘들어" [말하는 기자들_사회_0814]

교육부, 학교 민원에 교감과 교육공무직 등으로 구성된 민원대응팀 전담 방안 검토
지금도 학교 교무실·행정실 등으로 걸려 온 민원으로 교육공무직 노동자들이 폭언, 욕설 및 무시 당하는 사례 잦아

교육부가 학교 민원에 대해 교감과 교육공무직 등으로 구성된 민원대응팀에서 전담하도록 하는 방안을 검토하고 있다는 게 알려지자 교육공무직 노동자들의 불만이 터져 나오고 있습니다.

지금도 학교 교무실·행정실 등으로 걸려 온 민원 전화의 경우 교육공무직 노동자들이 응대하고 있는데 폭언과 욕설을 듣는 것은 물론 무시를 당하는 사례가 잦기 때문입니다.

서울의 한 중학교에서 근무하고 있는 교육공무직 노동자 A씨는"우리 직종은 학생에게 직접적으로 영향을 미칠 수 없으니 학부모들이 더 함부로 대하는 경우가 많은데 우리를 민원대응팀에 넣으면 욕받이 역할을 하라는 의미로 해석할 수밖에 없다"고 토로했습니다.

학교로 오는 민원의 대부분은 학생과 연관된 내용인데 교육공무직 노동자들은 학생들과 직접적으로 관련된 업무를 맡고 있지 않아 해당 민원을 담당하는 건 적절하지 않다는 견해도 존재합니다.

또한 이번 학교 민원대응팀 대책은 악성 민원으로 고통받는 주체가 교사에서 교육공무직 노동자로 바뀌는 결과만 초래할 수 있다는 우려도 나옵니다.

박성식 민주노총 전국교육공무직본부 정책국장은 "학생과 연관된 민원은 교육공무직이 알 수 없는 내용인 만큼 교장·교감 등 학교 관리자 중심의 대응 체계를 구축하는 게 옳다고 생각된다"고 의견을 표했습니다.

뉴스토마토 장성환입니다.
#뉴스토마토#말하는기자들#학부모

● 제작진
기획: 이은재, 오승주
구성 취재: 장성환

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