Voortgang verbeteringen IND

Mensen die Nederland willen binnenkomen in verband met wonen, werk en studie ontvingen hun verblijfsvergunning in 2012 gemiddeld niet binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Het aantal bezwaarschriften en klachten dat de Immigratie- en naturalisatiedienst (IND) ontvangt steeg sinds 2009 weer. De langere doorlooptijden bij het afhandelen van vergunningsaanvragen, bezwaarschriften en klachten worden mede veroorzaakt door het later dan gepland invoeren van het systeem INDiGO. INDiGO moet de medewerkers van de IND dusdanig ondersteunen dat hun werk efficiënter verloopt en zo ook een besparing op personeel mogelijk maken. Deze personeelsreductie van 14% ten opzichte van 2005 is al doorgevoerd, terwijl INDiGO nog niet volledig werkte.