Скачать или смотреть Parlons de vos droits en santé avec la Fédération CAAP

Le RQMO accueille la Fédération du CAAP (Centres d'Assistance d'Accompagnement aux Plaintes) pour TROIS webinaires les 12 janvier, 12 février et 12 mars 2026, entre 12:00am et 13:00pm.

La programmation sera la suivante :

Webinaire 1 (12 janvier 2026) :
Les droits des usagers du Réseau de santé et des services sociaux
Présentation des droits
Présentation des thèmes à venir pour les prochains webinaires

Webinaire 2 (12 février 2026) :
Le Régime d’examen des plaintes (REP) démystifié
Qu’est-ce qu’une plainte et à quoi ça sert ?
Qu’est ce que le REP ?
Qui sont les acteurs du REP et leurs rôles ?
(avec la présence d’un/une Commissaire aux plaintes et à la qualité des services)

Webinaire 3 (12 mars 2026) :
Assistance et accompagnement dans la démarche de plainte : Les services des CAAP
(avec la présence d’un/une conseiller.ère aux plaintes)