입회로 이어지는 신규 상담 상담의 원칙 [학관노 실마리]

Описание к видео 입회로 이어지는 신규 상담 상담의 원칙 [학관노 실마리]

오픈한 지 두 달 학부모님의 문의가 들어오면
가능한 묻는 것에는 최대한 알려드리지만
입회로는 아예 이어지지 않아 고민입니다.
전화 온 뒤에 후속 조치는 어떻게 해야 할까요?
학원에 방문해서 문의하시기도 하는데
연락처를 달라고 해도 자기가 연락하겠다며
그냥 돌아가시네요
입회로 이어지는 상담법이 있을까요?

원장님의 학원 운영 고민
학관노 교수진이 함께 고민합니다!
2022.8.26 학관노 실마리

0:00 상담이 어려워요
1:08 말하는 것 vs 듣는 것
2:04 학부모의 이야기를 들으려면?
3:17 레벨 테스트 활용 사례
5:00 최대한 많은 정보를 얻어내야 한다
5:28 약을 팔려면 병부터 팔아라
6:12 해결책과 증거로 설득
7:05 그냥 돌아가시려는 학부모님은 어떻게?
8:21 나에게 맞는 상담법은?

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