Скачать или смотреть Что такое B2B и B2C маркетинг?

🎯 Получите наш индивидуальный курс по маркетингу для разных секторов
💡 Используйте код «Youtube30» при оформлении заказа и получите скидку 30% уже сегодня!
🔗 https://easymarketingschool.org/courses/

B2B и B2C маркетинг различаются, прежде всего, по аудитории и способам коммуникации с ней. Те, кто интересуется бизнесом и маркетингом, вероятно, знакомы с терминами B2B и B2C. Эти два термина обозначают два разных типа маркетинга. Но что именно они означают? Давайте ответим на наш вопрос, рассмотрев различия между двумя упомянутыми маркетинговыми стратегиями:
Проще говоря, маркетинг — это процесс купли-продажи любого товара или услуги. Для этого процесса необходим спрос, лицо, обладающее финансовыми возможностями для удовлетворения этого спроса, и лицо, продающее ему желаемый товар или услугу. Но покупатель не всегда может купить товар или услугу от своего имени. То есть, это лицо может представлять любую компанию. Именно это и означает B2B-маркетинг (B2B — Business to Business). Как следует из названия, процесс B2B-маркетинга подразумевает взаимодействие между компаниями. Например, любая компания покупает определённое оборудование у другой компании для производства своей продукции. Можно легко сказать, что компания Animators, которая занимается производством наших видеороликов, также придерживается стратегии B2B-маркетинга. Animators предоставляют услуги анимации другим компаниям для продвижения их бизнеса, товаров и услуг.

С другой стороны, B2C-маркетинг представляет собой повседневные покупки. Например, если предположить, что предыдущая компания приобрела оборудование для производства мороженого, то мороженое, проданное этой компанией, будет включено в B2C-маркетинг. Значение B2C — «Business to Consumer» (Бизнес для Потребителя) — объясняет всё. Точнее, в B2C-маркетинге продукт напрямую передаётся потребителю.

Как следует из названия, маркетинг B2B и B2C — основные различия между этими двумя типами маркетинга. Но если разобраться глубже, то в чём ещё заключаются различия между B2B и B2C? Прежде всего, важно отметить, что в B2B-маркетинге между покупателем и продавцом существуют тесные отношения. Например, предположим, что авиакомпания покупает у Boeing пассажирские самолёты. Очевидно, что этот процесс совсем не похож на повседневные покупки. В этом случае авиакомпания не только обращается к Boeing с предложением о покупке, но и передаёт другой стороне свои планы, предыдущий опыт и другую важную информацию. После этого выясняются такие важные вопросы, как объём удовлетворения спроса, сроки, условия оплаты и так далее. В этом случае, как мы уже говорили в начале, между продавцом и покупателем формируются более тесные отношения, чем в B2C. В B2C очевидно, что две стороны не находятся в прямом контакте. То есть, в большинстве случаев компании устанавливают общие отношения со своими покупателями через рекламу на телевидении, в Интернете и т. д. И очевидно, что после покупки клиентом любого товара его отношения с компанией заканчиваются. При следующей покупке он может купить тот же товар у другой компании. Другими словами, связь между покупателем и продавцом в сфере B2C краткосрочна. В сфере B2B покупатели более лояльны, а отношения между сторонами более продолжительны.
Ещё одно различие между B2B и B2C заключается в количестве покупателей. Компании, продающие товары напрямую потребителям, ориентируются на более широкий рынок. Например, у различных товаров одежды или продуктов питания миллионы, а то и миллиарды потенциальных покупателей.

#b2b #маркетинг #b2cмаркетинг