Historia y Fundamentos de SIX SIGMA, Qué es Six Sigma ?, What is Six Sigma ?

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GUÍA DE MOMENTOS CLAVE:
0:00 Presentación
2:14 Origen del DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar)
3:00 Metodologías alternativas al DMAIC
4:12 Conceptos de Fundamento
6:17 Cómo evalúa Six Sigma un Proceso ?
8:40 Indice Sigma de Calidad
10:22 Proceso con nivel de Calidad 6Sigma
11:52 Proceso con nivel de Calidad 5Sigma
12:30 Proceso con nivel de Calidad 4Sigma
14:23 Concepto de Costos de Mala Calidad - COPQ
17:15 KPIs en Six Sigma
19:04 Cómo funciona Six Sigma
25:57 Detalle de cómo desarrollar el Ciclo Metodológico DMAIC
36:28 Beneficios para el Negocio que implementa Six Sigma
37:20 Roles empresariales para implementar Six Sigma
40:39 Funciones del Champion
43:22 Funciones del Process Owner (Dueño del Proceso)
46:32 Funciones del Black Belt
47:59 Funciones del Green Belt