Das ist ein Service Delivery Manager | Wolfgang Wiedenroth zu gast bei der Kanban User Group

▬ Kanban User Group ▬▬▬▬▬▬▬▬
Kanban User Group Hamburg https://www.meetup.com/de-DE/Lwipshh/
Kanban User Group Münschen https://www.meetup.com/de-DE/kugmuc/
Agiler Norden e.V. https://agiler-norden.de/

▬ Das ist ein Service Delivery Manager ▬▬▬▬▬▬▬▬
Die Kanban-Methode schreibt keine Rollen vor. Sie startet mit den Rollen, die bereits vorhanden sind. Gemeinsam werden diese über die Zeit immer weiter angepasst und etabliert.

Eine typisches Rollenbild das daraus entsteht ist das des Service Delivery Manager oder kurz SDM. Dessen Kernaufgabe? Arbeit auch an den Grenzen zwischen Teams im Fluß zu halten. Damit auch ja nichts liegen bleibt. Dies setzt ganz bestimmte Fähigkeiten und Kompetenzen voraus. Genau um diese und die Rolle selbst geht es im Vortrag von Wolfgang Wiedenroth.

▬ über Wolfgang Wiedenroth ▬▬▬▬▬▬▬▬
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▬ Zeitmarken ▬▬▬▬▬▬▬▬
00:00 Start
00:15 Begrüßung
01:28 it-agile Rabattcode
02:45 Intro
03:00 Start der Präsentation
03:25 Agile Methoden setzen in der Regel auf crossfunktionale Teams
04:25 Idealerweise entwickelt ein Team ein Produkt
04:47 Wie schaut der Kunde drauf?
05:30 Die Realität sieht anders aus
08:53 Warum funktioniert es trotzdem?
11:36 Die Rolle des Service Delivery Managers
14:25 Organisatorische Rahmenbedingungen
17:45 Wie finden wir die Personen, die diese Rolle leben?
19:43 Verantwortungsbereiche eines Service Delivery Managers
23:40 Reife einer Organisation
26:21 Der Fokus allein auf Teams ist nicht ausreichend
29:00 Woran erkennen wir Teamfokus?
32:00 Wir brauchen den übergreifenden Blick
33:56 Fazit
36:00 Ende der Präsentation
39:34 Das Musterprofil für die Besetzung
42:37 Wurde der Begriff Service Delivery Manager vom Projektleiter kopiert
45:39 Welche Produktownerskills gibt es innerhalb des Service Delivery Managers
47:40 Für mich ist es eher eine Mischung aus Scrummaster & Produktowner
48:30 Selbstanalysierte Teams mit Projektleiter
50:19 kulturelle Voraussetzungen
53:10 selbstorganisierte Teams mit Projektleiter