Скачать или смотреть Peter F. Drucker “บิดาแห่งการบริหารจัดการสมัยใหม่”

ปีเตอร์ เอฟ. ดรักเกอร์ (Peter F. Drucker) เป็นบุคคลสำคัญในแวดวงธุรกิจและการจัดการ โดยได้รับการขนานนามว่าเป็น “บิดาแห่งการบริหารจัดการสมัยใหม่” ซึ่งมีอิทธิพลอย่างลึกซึ้งและยาวนานต่อความเป็นผู้นำองค์กร
#ข้อมูลส่วนตัวและภูมิหลัง
ปีเตอร์ เฟอร์ดินานด์ ดรักเกอร์ เกิดที่กรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน พ.ศ. 2452 ท่านเติบโตในสภาพแวดล้อมทางปัญญาที่เป็นแรงบันดาลใจ โดยบ้านของท่านเป็นสถานที่รวมตัวของนักคิด นักเศรษฐศาสตร์ และนักวิทยาศาสตร์ที่มีชื่อเสียง
#ผลงานและการเป็นนักคิด
ดรักเกอร์เป็นนักเขียนที่มีผลงานมากมายตลอดอาชีพที่กินเวลาหลายทศวรรษ โดยท่านได้ประพันธ์หนังสือมากกว่า 35 เล่ม และบทความจำนวนนับไม่ถ้วน ซึ่งผลงานของท่านได้รับการแปลเป็นภาษาต่าง ๆ มากกว่า 20 ภาษา ผลงานของท่านได้วางรากฐานของทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ และมีส่วนอย่างมากในการสร้างความเข้าใจความซับซ้อนของสังคม และสรุปแนวคิดที่มาจากประสบการณ์ด้านการปฏิบัติ
• ขอบเขตงานเขียน: งานเขียนของท่านครอบคลุมระยะเวลา 60 ปี เริ่มจาก The Future of Industrial Man (1942) และต่อเนื่องจนถึง Management Challenges for the 21st Century (1999) ท่านยังได้เขียนหนังสืออัตชีวประวัติชื่อ Adventures of a Bystander
• การเป็น "นักนิเวศสังคม": ดรักเกอร์ยังได้รับการกล่าวถึงในฐานะนักเขียน ที่ปรึกษา และผู้บรรยายด้าน "นักนิเวศสังคม" (Social Ecologist)
• การคาดการณ์: งานเขียนของท่านได้คาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 รวมถึงการแปรรูปเป็นเอกชน (privatization) และการกระจายอำนาจ (decentralization) ท่านยังทำนายถึงความรุ่งโรจน์ของญี่ปุ่นในการเป็นมหาอำนาจทางเศรษฐกิจในยุคนั้น ความเร่งด่วนของสังคมข้อมูลข่าวสาร และความจำเป็นในการเรียนรู้ตลอดชีวิต
#แนวคิดหลักที่สำคัญ
แนวคิดของดรักเกอร์มีความโดดเด่นในการเน้นย้ำองค์ประกอบด้านมนุษย์ภายในองค์กร และความสำคัญของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง นวัตกรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม
1. พนักงานฐานความรู้ (Knowledge Workers): ท่านเป็นผู้บัญญัติศัพท์ "knowledge worker" ในหนังสือ The Landmarks of Tomorrow (1959) ดรักเกอร์นิยามพนักงานฐานความรู้ว่าเป็นพนักงานระดับสูงที่ใช้ความรู้เชิงทฤษฎีและการวิเคราะห์ซึ่งได้มาจากการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ท่านคาดการณ์ว่าคนกลุ่มนี้จะเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดขององค์กรในศตวรรษที่ 21
2. การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ (Management by Objectives - MBO): ท่านริเริ่มคำและแนวคิดนี้ในหนังสือ The Practice of Management (1954) MBO คือกรอบการทำงานที่ผู้จัดการและพนักงานทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ซึ่งเน้นการมุ่งเน้นผลลัพธ์และส่งเสริมการมอบอำนาจให้พนักงาน
3. นวัตกรรมและการเป็นผู้ประกอบการ (Innovation and Entrepreneurship): ดรักเกอร์มองว่านวัตกรรมไม่ใช่แรงบันดาลใจแบบสุ่ม แต่เป็นกระบวนการที่เป็นระบบและมีระเบียบวินัย ท่านระบุแหล่งที่มาของโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรม 7 แหล่ง (เช่น ความสำเร็จที่ไม่คาดคิด ความไม่ลงรอยกัน ความจำเป็นของกระบวนการ โครงสร้างอุตสาหกรรมและตลาด การเปลี่ยนแปลงทางประชากร การเปลี่ยนแปลงการรับรู้ และความรู้ใหม่) ท่านถือว่าการเป็นผู้ประกอบการมีความสำคัญต่อสุขภาพขององค์กร หนังสือ Innovation and Entrepreneurship ของท่านซึ่งตีพิมพ์ในปี ค.ศ. 1985 ได้นำเสนอนวัตกรรมและการเป็นผู้ประกอบการในฐานะการปฏิบัติและระเบียบวินัยที่สามารถจัดการได้
4. แนวคิดเกี่ยวกับองค์กร (The Concept of the Corporation): ผลงานสำคัญนี้ได้เจาะลึกมิติทางสังคม การเมือง และเศรษฐกิจที่ซับซ้อนของบริษัท ท่านโต้แย้งว่าบริษัทมีความรับผิดชอบที่กว้างไกลกว่าการแสวงหาผลกำไรเพียงอย่างเดียว
5. การจัดการตนเอง (Self-Management): ท่านเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าบุคคลควรรับผิดชอบในการพัฒนาและอาชีพของตนเอง โดยสนับสนุนให้ระบุจุดแข็งเฉพาะตัว ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน และแสวงหาโอกาสในการเรียนรู้
6. การมุ่งเน้นลูกค้า (Customer Focus): ดรักเกอร์เน้นย้ำถึงความสำคัญของความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าว่าเป็นแรงผลักดันสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ ท่านกล่าวว่า เป้าหมายของบริษัทคือ "การสร้างลูกค้า" และกำไรไม่ใช่เป้าหมายหลัก แต่เป็นเงื่อนไขสำหรับการดำรงอยู่ของบริษัทอย่างต่อเนื่อง
7. การจัดการเป็นศิลปศาสตร์ (Management as a Liberal Art): ท่านยกระดับการจัดการจากการเป็นสาขาทางเทคนิคที่ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ ไปสู่ระเบียบวินัยที่ต้องการความรู้กว้างขวาง การมุ่งเน้นความสัมพันธ์ของมนุษย์ และทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง
ผลงานของดรักเกอร์ยังคงเป็นแนวทางและแหล่งค้นคว้าด้านมนุษย์ที่จัดตั้งธุรกิจ องค์กร รัฐบาล และหน่วยงานไม่แสวงหาผลกำไร และเป็นรากฐานที่อยู่เหนือกาลเวลาสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและการจัดการของตนเอง