Empresa crescendo, como sair do operacional? | Café com Comandante

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Construir processos enquanto a empresa está crescendo é uma dificuldade comum na vida de muitos Comandantes.

Por isso, é importante entender a diferença entre apagar incêndios e fazer alinhamentos estratégicos para a criação de processos e treinamentos da equipe.

Se você tem dúvidas sobre o assunto, já pega o papel e caneta para entender.

00:00 - Qual a sua pergunta?

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Assim, você já pode até deixar seu café pronto para assistir à resposta quentinha aqui no Café com Comandante 😉

💬PERGUNTA DE: MACRORGÂNICO Consultoria

00:56 - Minha empresa está crescendo, como sair do operacional?

“Minha empresa está crescendo rápido, eu tenho estudado MBA, lido livros e tenho muitas ideias para conseguir construir uma empresa de serviços socioambientais diferenciada. Porém eu não consigo sair do operacional, sempre tenho que ficar revisando a qualidade do está que sendo feito, conduzindo que está por ser feito, e isso me impede de desenvolver ótimas ideias que tenho vendo o seu canal, lendo livros e fazendo o MBA."

▶️RESPOSTA

É comum que os donos de empresa queiram "trocar o pneu com o carro andando". Porém, às vezes são necessárias pausas estratégicas para solucionar alguns problemas. Nesse caso, Comandante, é importante você programar essas pausas para alinhar os processos com o time e garantir que está tudo evoluindo bem.

Além disso, você deve educar os seus clientes. Se eles recorrem a você sempre que precisam ser atendidos, é seu papel orientá-los a procurarem o seu time. Bem como é seu papel treinar o seu time para oferecer o melhor atendimento e serviço possível aos seus clientes.

Tomando essas duas atitudes, você consegue sair do operacional e focar no crescimento da sua empresa.

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