Скачать или смотреть ITop Combodo. Configuración Tutorial 1 of 11 Create Organizations

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Secuencia de vídeos para indicar cómo usar y configurar iTop comodo, para la gestión de servicios TI. (Video sequence to indicate how to use and configure iTop comodo, for the management of IT services).

ITop Combodo Create Organizations 1 of 11
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iTop Combodo Create Team 2 of 11
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iTop Combodo Create Users 3 of 11
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iTop Combodo Create Users Accouts 4.1 of 11
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iTop Combodo Modify User account 4.2 of 11
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iTop Combodo Create Services 5 of 11
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iTop Combodo Create Sub Services 6 of 11
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iTop Combodo Create Delivery Model 7 of 11
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iTop Combodo Create Customer Contract 8 of 11
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iTop Combodo Create SLA 9 of 11
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iTop Combodo Create SLTs 10.1 of 11
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1. Crear las organizaciones (sin delivery models) Create organizations (Without delivery models) / Data administration
2. Crear los grupos de usuarios (Sin usuarios) Create teams of users (Without users) /
3. Crear los usuarios y asignarlos a los grupos Create users and assign them to the teams
4. Crear las cuentas a los usuarios Create users accounts
5. Crear los servicios (Sin Customer contracts) Create services (Without Customer contracts) /Service Management
6. Crear los sub servicios y asignarlos a los Servicios Create sub services and assign them to services /Service Management
7. Crear el Delivery Support (Sin Customers). En contacts colocar los equipos. Create Delivery Support (Without Customers) /Service Management
8. Crear Customer Contracts (Sin servicios pues falta crear el SLA) Create Customer Contracts (Without Services because SLAs are pending to create)
9. Se crea el SLA y se le asigna el Customer Contract y se le asigna los servicios que aplica al SLA. (Sin SLTs) SLA is created and assigned Customer Contract, then it´s must assign services where the SLA apply (Without SLTs)
10. Se crean los SLTs y se asignan a los SLAs. SLTs are created and assigned to SLAs.
11. Prueba del funcionamiento del SLA. SLA performance test.