#57 Wie KI das CRM und den Vertrieb heute und in Zukunft verändern wird - Part II

In den vergangenen Monaten hat das Thema Künstliche Intelligenz erheblich an Dynamik gewonnen und beeinflusst die Arbeitswelt grundlegend. Auch im Kundenmanagement gibt es bedeutende Entwicklungen – Kundeninteraktionen können nun intelligenter ausgewertet, Prognosen präziser erstellt und Handlungsempfehlungen optimiert werden.

🔎Themenschwerpunkte dieser Episode:
• Aktuelle Entwicklungen und zukünftige Trends der KI in CRM und Vertrieb
• Praxisbeispiele für den erfolgreichen Einsatz von KI im Kundenmanagement
• Optimierung von CRM-Strategien durch KI

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00:00 Intro
00:19 Vorstellung
02:48 Begriffsdefinition Künstliche Intelligenz
07:58 KI im Kundenmanagement
14:45 Praxisbeispiele
27:24 Grenzen von KI
30:52 KI, CRM und ERP
35:05 Herausforderungen
41:48 Zukunftsausblick
45:26 Frage zum Schluss

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