Скачать или смотреть ISO9001:2015 10.1 ISOのいう「改善」とはなにか

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ISO9001:2015各箇条解説シリーズ、今日から箇条10「改善」について解説をします。いよいよ最後の章ですね。箇条10は、PDCAサイクルの最後のパートでもありますが、これまで構築し運用してきた品質マネジメントシステムで不適合がおきたり、目標未達成だったときには改善をしましょうと言っています。今日の解説では、改善すべきポイントの見つけ方、なにを改善の対象にすべきかということはもちろん、そもそも「改善」とはなにか？という基本的なところもお話したいと思います。

【おことわり】
・この動画の解説内容は、わかりやすくするために、簡略化してお伝えしている部分があります
・この動画の内容はあくまでも当社代表者の個人の見解であり、当社以外の組織や企業、機関などの見解ではありません

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