Beschwerdemanagement im Kundenservice - Service Summit 2023

Описание к видео Beschwerdemanagement im Kundenservice - Service Summit 2023

Wodurch zeichnet sich ein gutes Beschwerdemanagement aus? Wie lassen sich die Herausforderungen bewältigen und wie können neue Technologien dabei behilflich sein?

Speaker:
Tetyana Keyvan (Zendesk)
Dr. Annegret Köhler-Werzner (DMK Deutsches Milchkontor)
Matthias Quirmbach (OBI next)
Markus Wortmann (VAMED Deutschland)


Moderation:
Andreas Kollmitz (CommuniGate Kommunikationsservice)

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