🔊 Was passiert eigentlich, wenn jemand ein Wohnmobil für über 200.000 € bestellt, den Kaufvertrag unterschreibt – und dann einfach nicht zahlt? In diesem Video erzählt Philipp eine wirklich krasse Story aus dem Wohnmobilhändler-Alltag bei GÜMA. Und vorweg: Philipp stellt klar, dass nach wie vor 99% aller Geschäfte absolut reibungslos laufen.
In den meisten Fällen findet man eine kulante Lösung, mit der beide Seiten leben können: Kunde und Händler einigen sich fair, ohne dass es finanziell eskaliert – und man trennt sich vernünftig. Doch der Fall, den Philipp heute erzählt, ist ein echtes Extrembeispiel.
🔥 Der Fall: Hymer MasterLine (Neubestellung) – über 200.000 € – aber keine Anzahlung
Philipp berichtet von einem Kunden, der 2023 einen Hymer MasterLine als Neubestellung geordert und den Vertrag unterschrieben hat – Gesamtwert: über 200.000 €.
Anfang 2024 kam das Fahrzeug dann beim Händler an – und das Problem begann:
❌ Die vereinbarte Anzahlung war immer noch nicht eingegangen.
Philipp beschreibt, wie der Prozess dann typischerweise abläuft – und dass man nicht „sofort eskaliert“, sondern stufenweise vorgeht:
Mahnstufe 1–5: von der freundlichen Erinnerung bis hin zum Anwalt
mehrere Gesprächsversuche
sogar eine klärende Kommunikation und eine kulante Einigung – mit zugesagter Zahlung
Doch trotz allem: Es kam einfach kein Geld. Keine Anzahlung, keine Abnahme, keine Lösung.
💸 Warum das für Händler richtig teuer wird
Das Video zeigt extrem gut, warum so ein Fall für Händler ein echtes Problem ist – gerade bei teuren, individuell konfigurierten Fahrzeugen:
Das Wohnmobil ist blockiert (steht rum, kann nicht ordentlich disponiert werden)
Durch spezielle Konfiguration ist es schwerer weiterzuverkaufen
Für den Händler entstehen Zinskosten und laufende Kosten, während das Fahrzeug steht
Gleichzeitig laufen Mahn- und Rechtskosten auf und die Situation zieht sich
In so einem Fall wären normalerweise mindestens 15% Ausfallgebühr fällig (z.B. als Vertrags-/Stornoregelung) – aber auch das ist in diesem Extremfall nicht passiert, weil der Kunde schlicht nicht zahlte.
⚖️ Vom Rechtsweg bis zum Haftbefehl
Philipp erzählt weiter, wie der Fall anschließend auf den Rechtsweg ging – und wie es schließlich zur neuesten Eskalationsstufe kam:
Vor kurzem kam die Rückmeldung, dass selbst der Gerichtsvollzieher keine Zahlung eintreiben konnte – und der Kunde sich am Ende mit einem Haftbefehl konfrontiert sieht.
Eine wirklich außergewöhnliche und „harte“ Geschichte – gerade weil sie zeigt, wie weit so etwas gehen kann, wenn Verträge ignoriert werden.
✅ Warum Händler Anzahlungen verlangen (und wie GÜMA das für Kunden absichert)
In diesem Zusammenhang macht Philipp klar, warum Händler eine Anzahlung verlangen:
Nicht um Kunden zu nerven – sondern als Absicherung, weil der Händler bei Neubestellungen und Standzeiten ein reales Risiko trägt.
Spannend: Philipp erklärt auch, dass GÜMA einen kostenfreien Absicherungsweg gefunden hat, um die Anzahlung für Kunden so sicher wie möglich zu gestalten. Unbeliebt, aber in vielen Fällen leider nötig – genau wegen solcher Extremfälle.
ℹ️ Wichtig: Absoluter Einzelfall – aber lehrreich
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🕑 Timestamps:
00:00 Intro & Kontext
01:55 So kam es zum Haftbefehl!
12:28 Darum sind Anzahlungen wichtig!
13:47 So macht es GÜMA
15:28 Fazit & Schlussgedanken
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