Est-ce utile de comprendre la psychologie ?

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Pourquoi devrait-on s'intéresser au fonctionnement de la psychologie humaine ? A quoi cela pourrait-il bien servir, notamment dans le monde du travail ? Est- ce que finalement cela sert à quelque chose de parler de psychologie au grand public ?

Pour Albert Moukheiber, expert du lab de Welcome to the Jungle, mais surtout docteur en neurosciences et psychologue, la réponse est bien entendu… oui (sinon, nous ne ferions pas cette vidéo).

Dans ce nouvel épisode de Psycho Boulot, Albert s’intéresse aux différents types de pensées auxquelles nous pouvons être confrontés : les pensées performatives et les pensées inertes. Pour notre expert, la plupart des pensées que nous avons sur nous-mêmes sont des pensées performatives. Or, il se trouve que ces ensembles de croyances que l’on a tous et toutes sur nos fonctionnements, appelés plus communément de la psychologie naïve, peuvent avoir un impact assez négatif, voire même néfaste, sur notre fonctionnement.

Au travail, cela se manifeste à travers un exemple que l’on connaît sans doute tous et toutes : la fameuse « résistance au changement ». Selon le neuroscientifique, cette dernière n’est rien d’autre qu’un mythe. Il n’y a rien de fondamental en nous qui résiste au changement ! Alors qu’il suffirait parfois d’essayer de comprendre pourquoi les salariés sont réticents au changement.

Autre exemple : celui qui amène certaines personnes à penser que, si les gens ne sont pas d’accord avec eux, c’est parce qu’ils n’ont pas compris. Cela s’appelle le déficit informationnel, qui amène souvent les entreprises à faire de la pédagogie… au lieu d’accepter que, peut-être, les salariés ne sont juste pas d’accord avec la proposition qui leur est faite. Cela vous rappelle le gouvernement pendant la réforme des retraites ?

Tous ces exemples, mal compris ou interprétés, deviennent nocifs pour n’importe quelle collaboration de groupe. Suffisant pour nous permettre de mieux cerner l’importance d’une meilleure compréhension de la psychologie humaine en entreprise… et ailleurs.

Crédits photo :
GEORGES GOBET / AFP
Olivier Juszczak / 20 MINUTES
Radio France / Paul Lonceint Spinelli
Jean-Philippe Ksiazek / AFP
François Mori / AP / SIPA
LUDOVIC MARIN / AFP

#welcometothejungle #psycho
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