KIXCONF 2024 | Vortrag: Die KIX-Produktentwicklung 2023 bis 2025 – Was war, was ist, was kommt?

Seit der letzten KIXCONF sind ein Jahr und insgesamt vier KIX-Releases vergangen. Der Focus unserer Produktentwicklung lag, neben der Umsetzung neuer wichtiger Features und funktionaler Verbesserungen, auf einem deutlichen Ausbau der Automatisierungsmöglichkeiten und Performance-Optimierungen.

KIX Product Owner Torsten Thau wird gemeinsam mit allen Teilnehmern die spannendsten Neuerungen betrachten und aufzeigen, wie sie den Arbeitsalltag von KIX-Admins und Service-Mitarbeitern verbessern können.

Im zweiten Teil der exklusiven Product-Session werfen wir einen Blick auf die kommenden Produktthemen und die KIX-Roadmap.

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Die KIX Service Software GmbH entwickelt und vermarktet KIX, die führende Open Source Service Software. Über 400 Kunden aus verschiedensten Branchen haben KIX bereits für ihr IT Service Management oder den Technischen Kundendienst im Einsatz.

KIX ist ganz flexibel als On-Prem- oder Cloudlösung verfügbar. Zusätzlich zu umfangreichen und anpassbaren Grundfunktionen (Ticket System, Asset-Management, Self Service Portal, Wissens- und FAQ-Datenbank, Reporting, Dashboards, etc.) bietet KIX vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten. So lassen sich auch ein professionelles Field Service Management, automatisierte Geräte-Inventarisierung und Wartungsplanung, 15 ITIL® 4 Practices, Zeiterfassung und vieles mehr mit KIX umsetzen.