Скачать или смотреть 【マネジメント】スタッフの行動を変える！正しい叱り方3ステップ｜辞めない＆育つ指導法

🧑‍🏫【マネジメント】スタッフの行動を変える！正しい叱り方3ステップ｜現場で使える指導ポイント

「傷つけてしまいそうで叱れない」「辞められたら困るから言いにくい」

——そんな悩み、ありませんか？

叱る目的は“感情をぶつけること”ではなく、行動を修正して成長につなげること。

本動画では、現役講師が現場で使える叱り方の3ステップを、押さえるべきNGとともに解説します。 

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✅ 今回の動画で学べること

・STEP1：原因をヒアリングする（頭ごなしに決めつけず、本人の言葉を引き出す） 

・STEP2：改善方法を“考えさせる”（解決策の押し付けはNG／自分事化と問題解決力の育成につながる）  

・STEP3：期待を伝える（ネガティブな言葉で終わらせない。前向きなエールで締めくくる）  

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📝 実践のコツ
・叱る前に「なぜ起きたか」を一緒に整理し、修正点を本人が理解できるように伝える。 
・対策は与えるより本人に考えてもらう。だから行動が変わりやすい。 
・最後は期待と言葉のエールで締め、次の一歩を後押しする。 
・人や状況に合わせて伝え方を調整し、叱り方の“引き出し”を増やす。 

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📌 こんな方におすすめ
・店長／チーフ／教育担当・SVなど、現場で育成・指導を担う方
・叱り方に迷いがあり、辞めさせず育てる伝え方を身につけたい方
・接客・小売・アパレルなどサービス現場で、行動変容までつなげたい方

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