Гарретт Джонстон. Отрывок из мастер-класса "Где триллионы плохо лежат..."

Клиенты - главный финансовый актив любой компании. Более дорогостоящие клиенты = более дорогостоящий бизнес. Отсутствие дорогостоящих клиентов - основная слабость конкурентоспособности российского, украинского и белорусского бизнеса, как В2В так и В2С.

ТЕОРИЯ
Как сделать клиентов более дорогостоящими с конкретными примерами лучшей и худшей практики:
- продукты
- услуги
- сопутствующие продукты и услуги
- бизнес модель
- сегментация
- клиентский сервис и опыт
- онлайн-каналы
- оффлайн-каналы и омниканальность
- алгоритмы ценообразования
- люди, организация и культура
- продвижение и конверсия
- бизнес процессы
- стратегия и KPI
- миссия, ценности и видение
- целеполагание собственников

ПРАКТИКА
Анатомическое исследование сайтов участников. Разобрали, что стоило бы поменять в компаниях участников мастер-класса. Разобрали живые примеры и проанализировали то, что нужно сделать, а от чего отказаться.

Полная версия мастер-класса Гарретта Джонстона "Где триллионы плохо лежат: как прибыльно восхищать, а не просто удовлетворять клиентов в бизнесе": https://bit.ly/3zl2b7k

______________________________
Бесплатный демо-урок и полные курсы Ицхака Адизеса https://clck.ru/38kSx3
Бесплатный демо-урок и полные курсы Александра Фридмана https://clck.ru/38kSzZ

▶ Присоединяйтесь к Онлайн-школе Premium Management
https://premiummanagement.com

Онлайн-школа Premium Management в соцсетях:
◾ telegram: https://t.me/premiummanagement
◾ vkontakte: https://vk.com/premium_management
◾ instagram:   / premiummanagementschool  
◾ tik-tok:   / premiummanagement  
◾ facebook:   / premiummanagementtm