Скачать или смотреть トップ販売員のクロージング　～ 買上率99％のノウハウ満載 ～

#接客　#クロージング　#販売員　#接客販売　
こんにちは！ナンシー高橋です。接客販売テクニックの中で、最も売り上げに直結するクロージング。迷って悩むお客様の背中を押すには、何をどうすればいいのか？についてお話します。いい線いっていたのに、最後がうまく締められなくて売れなかった・・・という経験は誰にでもあると思います。これ以上はしつこい、売りつけると思われるのでは？と押してもいないのに引いていませんか？言葉の印象から接客のラストシーン、お客様が結論を出す最後の場面と考えがちですよね。間違いではないのですが、接客開始から5分の場合もあれば30分の時もあります。お客様の意思決定を上手に導くことができればクロージングは成功します。参考になりますように！

♦ 目次 ♦
00:00　クロージングとニーズの関係
01:45　３つの重要なカギ
02:33　クロージングするタイミング
04:18　ある日の接客 ①　アパレル編
08:12　ある日の接客 ②　化粧品編
11:45　ある日の接客 ③　アパレル編
13:37　関連販売も可能
13:58　クロージングの目的と本当の意味　　　　　まとめ

♦ ブログ ♦
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