Прорвало батарею- кто виноват и что делать.

Доброго дня! Если вашу квартиру затопило из системы отопления, то вот пошаговый перечень действий, которые нужно сделать:
1) делаете фото и видеосъемку источника течи (сорванный кран, лопнувшая батарея, прорванный стояк и т.д.)
2) накидываете на источник течи тряпку, одеяло и т.д. , чтобы сбить струю воды
3) звоните в управдом/ ТСЖ и просите отключить стояк, а также направить мастера для устранения течи и составления акта о заливе
4) после отключения стояка фотографируете все (отделку, мебель, вещи и т.д.), что было залито водой
5) устраняете источник течи – проводите ремонтные работы (как правило слесари управдома это делают)
6) составляете акт о заливе, в котором обязательно указываете следующее: дата именно залива, источник течи, виновника залива (в зависимости от источника течи это или управдом или вы), перечень видимых повреждений после залива).
Если затопление произошло не по вашей вине, т.е. если источник течи находится в зоне ответственности управдома/ТСЖ, то добавляете этот список следующими действиями:
7) вызываете независимого оценщика и определяете стоимость причиненного ущерба (отделке, мебели, вещам и т.д.)
8) предъявляете в управдом претензию о возмещении стоимости причиненного ущерба
9) если по претензии управдом не платит, то предъявляете иск в суд.
По общему правилу вся система отопления является общедомовым имуществом, включая и сами батареи. Исключение составляют те случаи, когда на батарее установлены отсекающие краны, позволяющие отключить батарею, при этом сохранив работоспособность всего стояка при этом.
Вопрос о затоплении квартиры из системы отопления регулируется следующими нормативными актами:
1) Общие положения о возмещении ущерба- ст. 15 и 1064 ГК РФ;
2) Права собственников квартир при некачественном оказании услуг - ст. 13, 15, 28-32 ФЗ «О защите прав потребителей»;
3) Определение общего имущества и требований к его содержанию - п.6, 10, 11 Постановленияе Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
4) Перечень работ по содержанию системы отопления для управдома - п. 5.2.1 - 5.2.30 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176);
5) Параметры давления в системе отопления- п. 16 приложения 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").

Если у вас есть вопросы, то задавайте их в комментариях - обязательно отвечу.
Также заходите на наш сайт ГОСПРАВА.РФ и группу Вконтакте https://vk.com/pravo76 -там вы сможете найти дополнительную интересующую информацию о нас и нашей деятельности. Мы оказываем юридические услуги практически на территории всей страны, возможно оказание услуг онлайн и дистанционно.

Постоянно мы находимся на территории города Ярославля, но осуществляет оказание услуг на территории всей центральной части РФ.

Наша контактная информация:
эл. почта: [email protected]