L'inclusion par les usages et l'accès aux droits

Plénière – L’inclusion par les usages et l’accès aux droits

Dans la part des Français exclus du numérique, les populations socialement fragiles sont sur-représentées. Dans leur accès aux droits et aux aides, elles manifestent un important besoin d’accompagnement dans la conduite de formalités souvent complexes au départ, et dont la complexité ne baisse pas avec la numérisation, celle-ci ajoutant même une difficulté d’usage de l’outil digital… Comment y remédier et éviter que le numérique ne décourage l’usage des droits citoyens ?

Avec :

Grand Témoin : Isabelle DORESSE, Rapporteure de l’avis du Conseil Économique, Social et Environnemental relatif aux « Droits sociaux, accès et effectivité »

Julia HERRIOT, Co-directrice du programme Société Numérique de l’ANCT

Sacha DESMARIS Responsable du pôle Conseillers numériques, Banque des territoires

Dorie BRUYAS, Présidente de La Mednum

Karine CADOUX, Directrice adjointe, Pôle de la solidarité départemental, Département du Cantal

Manal BOUKILI, Chargée de développement Soliguide

Olivier DONDAIN, Délégué Régional Auvergne d’Orange

Cyrille-Frantz HONEGGER, Délégué régional ALTICE-France SFR, Administrateur de la fondation SFR pour l’inclusion numérique

Vanessa BONNEFOY, Adjointe en charge de la jeunesse, du numérique et des nouvelles citoyennetés à la Mairie d’Aurillac, Conseillère communautaire de la Communauté d’Agglomération du Bassin d’Aurillac

Geneviève AUBERT, Déléguée Territoriale du Cantal, Groupe la Poste