As "cinco perguntas" de Peter Drucker

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Pensamento estratégico não é fácil para muitas pessoas e organizações. Peter Ducker, reconheceu essa dificuldade e sintetizou o que é necessário para desenvolver o pensamento estratégico em apenas cinco perguntas. São elas:

1. Qual é a nossa missão?
2. Quem são os nossos clientes?
3. O que nossos clientes valorizam?
4. Que resultados desejamos atingir?
5. Qual é o nosso plano?

Obviamente, responder essas questões não é fácil e, seguramente, exige discussões profundas – incluindo alta gestão, demais funcionários e clientes – sobre o porquê a organização existe e como ela faz diferença. Mais do que isso, demanda alinhamento quanto ao significado de excelência na empresa o que precisa ser feito para atingi-la.

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