Як це працює? Мобільні програмно-технічні комплекси ДП «Документ»

За межами України перебувають декілька мільйонів громадян України, значна кількість яких перебуває без паспортних документів взагалі або термін дії яких вже закінчився, що спричиняє незручності як для самих громадян - так і для органів місцевої влади.

Уряд України визнав за необхідне якнайшвидше забезпечити громадян України за кордоном дійсними паспортними документами та запровадив експериментальний проєкт. Визначна роль в його реалізації покладена на державне підприємство «Документ». Виконуючи доручення уряду України, ДП «Документ» сфокусувало увагу на двох фазах.

У першій фазі забезпечується невідкладна організація роботи по обслуговуванню громадян України мобільними програмно-технічними комплексами, розміщених в спеціальних облаштованих мікро-автобусах: комплекси приєднуються до мережі електропостачання, використовують системи Starlink, із кіберзахистом входять до потрібних інформаційних підсистем та реєстрів, включаючи функціонуючий в Україні Єдиний державний демографічний реєстр.

Громадяни України мають можливість отримати повний цикл послуг: від прийому заяв-анкет на оформлення паспортних документів до їх вручення, здійснити обмін посвідчення водія.
Оплата послуг на мобільних комплексах здійснюється на місці за допомогою онлайн-сервісу. Для оплати необхідно мати при собі смартфон та реквізити банківської картки.

Зазвичай мобільні комплекси ДП «Документ» знаходяться у найбільш доступних з точки зору логістики місцях та поряд із торговельними центрами, де є можливість випити води, кави, замовити ланч та, за потреби, скористатися вбиральнею.
У другій фазі реалізації проєкту одночасно з організацією роботи мобільних програмно-технічних комплексів, забезпечується започаткування обслуговування громадян України в стаціонарних умовах у комфортно облаштованих приміщеннях.

Усі вище зазначені заходи та отриманий досвід у Республіці Польща дозволяють безперебійно виконувати доручення, які покладено Урядом України на підприємство.