👂Call Center Listening Practice for Names, addresses, telephone numbers, emails Part 1

Welcome to the ultimate Call Center Listening Practice series! 🎧 If you're an aspiring call center agent or a pro looking to enhance your active listening skills, you're in the right place.

In these hands-on, real-life scenarios, we've crafted situations that mirror the daily challenges faced by call center agents worldwide. You'll practice comprehending the reason for the call, gathering essential customer information (names, addresses, phone numbers, emails), and navigating through critical call center processes, such as troubleshooting, SIM activations, number port-ins, and addressing concerns about deliveries or billing issues.

Our international audience trusts us to provide top-notch training in English and Soft Skills. Whether you're just starting or a seasoned pro, these videos are designed to sharpen your skills and boost your confidence in the call center world.

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¡Bienvenidos a la serie definitiva de Práctica de Escucha para Centros de Llamadas! 🎧 Si eres un aspirante a agente de call center o un profesional que busca mejorar sus habilidades de escucha activa, estás en el lugar adecuado.

En estos escenarios de la vida real y práctica, hemos creado situaciones que reflejan los desafíos diarios que enfrentan los agentes de centros de llamadas en todo el mundo. Practicarás la comprensión del motivo de la llamada, la recopilación de información esencial del cliente (nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos) y te adentrarás en procesos críticos de centros de llamadas, como resolución de problemas, activación de tarjetas SIM, portabilidad de números y resolución de problemas relacionados con entregas o cuestiones de facturación.

Nuestra audiencia internacional confía en nosotros para proporcionar capacitación de primer nivel en inglés y habilidades blandas. Ya sea que estés comenzando o seas un profesional experimentado, estos videos están diseñados para mejorar tus habilidades y aumentar tu confianza en el mundo de los centros de llamadas.

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