VIENNA HOUSE by Wyndham Remarque Osnabrück ****: 4/10 großes, helles, zeitgemäßes Zimmer mit einem Sessel und Schreibtisch mit Stuhl. Horror Betten, Matratze so weich wie ein Trampolin, konnte nur 1Std. schlafen. Minibar und/oder kleine Kaffeestation nicht vorhanden. Modernes, großes, komplett eingerichtetes Badezimmer mit ausreichender Anzahl an Handtüchern und Schaumbad/Duschgel. Sauna nur gegen Gebühr (pP.€10) Ausreichend Parkplätze sind vorhanden (15€/24h). Kostenloser Zugang zum WIFI mit schnellem Internetzugriff. Fernseher ausreichend dimensioniert. Nettes Personal, aber sehr genervt nach Anfrage eines Ventilators und Fenster öffnen, da es mit einem Schließsystem verschlossen war. Fehlende Klimaanlage, dadurch im gesamten Hotel und in den Zimmern unerträgliche warme und stickige Luft. Frühstück indiskutabel, da viel zu teuer (23€), keine Bäckerbrötchen und Kaffeevollautomat vorhanden (Erst nach nachfrage wurde eingeräumt, dass diverse Kaffeesorten vom Personal serviert werden können, dadurch ist niemand in den Genuss gekommen, da es nirgendwo gekennzeichnet war). Kein Gastgeschenk (Wasser) als Begrüßung auf dem Zimmer, obwohl es unerträglich stickig und warm war. Die Bar ist mit defekten Cocktailsesseln ausgestattet, Preise viel zu hoch (Cocktail ca. 12€) und keine Knabbereien. Preis-Leistungs-Verhältnis unausgewogen, wegen dem total überteuerten Frühstück und Zimmerpreis.
Ein Hotel ist ein Beherbergungs- und Verpflegungsbetrieb für Gäste gegen Bezahlung. Es ist ein touristisches, dem Hotel- und Gaststättengewerbe zuzuordnendes Unternehmen. Für die Branche gilt der Begriff Hotelgewerbe.
Die weitaus verbreitetste Hotelklassifikation ist der Hotelstern. Dieser wird national unterschiedlich gehandhabt, in Europa sind ein bis fünf Sterne üblich. Bewirbt sich ein deutsches Hotel bei der Dehoga um einen Hotelstern, so wird zwischen den fünf verschiedenen Klassifizierungsstufen unterschieden, der Zusatz „Superior“ ist jeweils möglich. Diese Stufen werden durch Zimmerausstattung und Service sowie zusätzlichen Angeboten des Hotels unterschieden. Ein Hotel verfügt mindestens über einen Empfang (Rezeption) und Zimmer zur Beherbergung mit Bett, Schrank, Tisch und Waschgelegenheit sowie einer Gastronomie, die mindestens ein Frühstück anbietet.
Größere Hotels haben einen Empfangs- und Aufenthaltsbereich (Lobby), mindestens ein Restaurant, eine Bar und, je nach Kategorie, Fitnessbereich mit oder ohne Schwimmbad, Garage und andere Einrichtungen. Auch die Ausstattung der Zimmer variiert. Oft sind Duschen, gelegentlich Badewannen anzutreffen. Weitere Ausstattungsmerkmale können ein Fernseher, Internetanschluss und Minibar sein.
Hotels verfügen im Gegensatz zu Pensionen über eine Rezeption. Bei Hotels der De-Luxe-Kategorie (5 Sterne) muss die Rezeption rund um die Uhr besetzt sein. Es gibt Hotels in verschiedenen Preis- und Komfortklassen – je nach Land in eigenen Klassifizierungen für eine bestimmte Rubrik nach Hotelsternen kategorisiert. Einen weltweit einheitlichen Kriterienkatalog gibt es nicht. Grundsätzlich sind Ein-Sterne-Hotels sehr einfach ausgestattet, Fünf-Sterne-Hotels dagegen sind äußerst luxuriös, wobei sich die Bewertungsmaßstäbe von Land zu Land unterscheiden. In Deutschland orientieren sich die Sterne an verschiedenen Leistungs- und Ausstattungs- und Qualitätsmerkmalen, die der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) festlegt. Das an der Bettenzahl gemessene größte Hotel in Deutschland ist das Estrel in Berlin mit 1125 Zimmern, das größte weltweit ist das First World Hotel in Malaysia mit 7351 Zimmern. Das kleinste Hotel Deutschlands mit nur drei Zimmern ist das Hotel einschlaf in Wolfsburg. Die als luxuriösesten Hotels der Welt genannten Hotels mit sieben Sternen sind das Burj al Arab in Dubai und das Emirates Palace Hotel in Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate.
(Quelle:Wikipedia)
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