【ONE STEP】コンプレッサーの不具合について

以前ご紹介した【ONE STEP】100v家庭用コンプレッサーの不具合についての動画になります。

コンプレッサーの紹介動画で購入された視聴者様から、レギュレターの吐出圧力の調整が出来ないという不具合があると、少し前に連絡を頂きました。

その、ご連絡頂いて、少し時間が経ってから、他の視聴者様からも、同様のご意見を頂きました。

コレは…と思い、楽天ショップONE STEPさんに問い合わせてみました。


①注文番号と氏名が必要
②写真又は動画が必要
※写真はショップ問い合わせメールで送信可能
※動画はショップ問い合わせメールでは送信不可

③動画確認が必要な場合、LINE経由となります。
その際、ショップの担当者様からIDが送られてくるので友達登録して頂き、動画を送信。

※メッセージを送信いただきますと、
「メッセージありがとうございます！

申し訳ありませんが、
このアカウントでは個別のお問い合わせを受け付けておりません～」と
メッセージが送信されますが、
こちらは自動応答となってございますのでお気になさらず、
担当者からの返信をお待ちください。

※ラインでは動画の確認のみ行いますので、
その後は通常通りメールにてご返信させていただきます。

＜今後の対応方法につきまして＞

下記の４点がございます。
1.商品の交換
2.部品発送
3.ご注文をキャンセルする
4.一部返金（そのままご使用頂ける場合）

以上が自分がメーカー様とのやりとりで、教え頂いた内容になります。

Xで不具合の情報を教えて頂き、有り難く思っております。

商品紹介をする責任など、今回、勉強をさせて頂きました。

また、ご連絡を頂いてから、かなり時間が経っており、動画アップが遅れてしまった事ついて、大変申し訳無く思っております。

以後、この様な事が無い様、努めてまいります。

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