KOTLER CAPÍTULO 15 😊 (15.3) | Qué son las RELACIONES PÚBLICAS y sus acciones para las MARCAS

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CAPITULO 15.3
Qué son las Relaciones Públicas

DESCRIPCIÓN:

“Es la acción para establecer buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores, relatos o sucesos desfavorables.”


Las relaciones públicas se utilizan para promover productos, personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e incluso países.

Los departamentos de relaciones públicas desempeñan todas o cualquiera de las siguientes funciones:

1. Relaciones con la Prensa: Generar y publicar información de interés en los medios de noticias para atraer la atención hacia una persona, producto o servicio.

2. Hacer Publicidad del Producto: Hacer publicidad de productos específicos.

3. Encargarse de Asuntos Públicos: Establecer y mantener relaciones comunitarias nacionales o locales.

4. Hacer Cabildeo: Establecer y mantener relaciones con legisladores y funcionarios del gobierno para influir en las leyes y regulaciones.

5. Entablar relaciones con Inversionistas: Mantener relaciones con los accionistas y otros miembros de la comunidad financiera.

6. Actividades de desarrollo: Hacerse cargo de las organizaciones sin fines de lucro para obtener apoyo financiero, donaciones o de voluntariado.

Algunas asociaciones comerciales han utilizado las relaciones públicas para REAVIVAR EL INTERÉS por artículos básicos en decadencia como los huevos, las manzanas, las papas y la leche.


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Anuor Aguilar
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Philip Kotler
Fundamentos del marketing
Capítulo 15