Скачать или смотреть INFOSTRADA TELEFONIA FISSA: ANALISI DI UN DISSERVIZIO - ROMA 7 NOVEMBRE 2012

Nel video che ho pubblicato voglio documentare come in Italia il concetto, anzi il significato stesso di "servizio", sia di fatto sconosciuto anche alle principali aziende, tra le quali quelle che dovrebbero fare da traino per la tecnologia e l'innovazione. Nessuna colpa specifica ad Infostrada (nè tantomeno alla ragazza dell call center che non c'entra nulla), però il quadro che emerge è quello della solita italietta improvvisata e pasticciona: richiedo il passaggio ad Infostrada il 12 ottobre, realizzato il 23 (ma senza ADSL), il 30 addirittura il mio telefono diventa muto, e fino ad oggi (7 novembre) non sono bastate 12 telefonate di 25' di media ciascuna per venirne a capo, ed ogni volta, incredibilmente, la motivazione del disservizio risulta essere diversa: un nobel alla fantasia! Sta di fatto che col telefono io ci lavorerei e quindi il danno per me ad oggi è quantificabile in migliaia di euro... Ora voglio proprio vedere come la divisione commerciale saprà farmi delle adeguate proposte compensative. Questo documento vuole fornire agli utenti uno strumento decisionale in più, se posso dare il mio umile e minimo contributo...