Скачать или смотреть Prof. Dr. Mädche: Nutzerzentrierte betriebliche Informationssysteme - Neothesus.de

Jetzt Fragestellung auf http://www.neothesus.de/2013/07/26/nu... diskutieren.

Informationssysteme, die wir im Privatleben nutzen, sind meist gekennzeichnet durch Einfachheit und eine hohe Gebrauchstauglichkeit (Usability). Diese Informationstechnologien erzeugen positive Emotionen und damit eine soziale Bindung. Anders im betrieblichen Umfeld: Dort klagen Nutzer häufig über eine niedrige Gebrauchstauglichkeit der Informationssysteme, es gibt grundsätzliche Akzeptanzprobleme und oftmals keine soziale Bindung. Um betriebliche Informationssysteme optimal auf die Anwender zuzuschneiden müssen zwei Perspektiven eingenommen werden: Erstens die des Herstellers, der vor der Aufgabe steht, den benutzerorientierten Gestaltungsprozess systematisch in den Herstellungsprozess zu integrieren. Und zweitens die Perspektive der Anwenderunternehmen, die möchten, dass die Informationssysteme akzeptiert und genutzt werden.

Wie können betriebliche Informationssysteme auf den Anwender zugeschnitten werden?