Jornada do Cliente | PNBOX

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As compras, em geral, acontecem após um longo caminho de decisão, uma jornada.

Definir momentos e estabelecer O QUE e COMO sua empresa vai se comunicar, pode te ajudar a encantar aquela pessoa, seja uma atual cliente ou potencial compradora.

Por isso, é importante conhecer clientes a fundo, do momento de descoberta da sua empresa, ao processo de compra ou uso do serviço, incluindo o pós-venda, para que assim você entenda onde e como pode entregar mais valor.

Acompanhe os próximos vídeos para aprofundar nos conhecimentos específicos necessários à você empreendedor(a).

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