L'impact des change requests en business analyse

Dans cette vidéo : Zoom sur l'impact des change requests en business analyse. Je vous explique ce que sont les change requests et je vous détaille également les étapes pour bien gérer ces demandes de modification.

00:00 Intro

02:52 Qu'est-ce qu’une change request (CR) ?
Je vous explique en quoi consiste cette demande de modification pour demander, approuver et suivre les modifications liées à un projet. Je vous donne également les cas d'usage typiques.

03:58 A quoi sert une change request ?
Vous découvrirez les 4 objectifs principaux des demandes de modifications.

05:53 Comment fonctionnent les change requests?
Je vous explique le processus de base pour faire une demande de modification à l'aide d'un formulaire de CR.

06:54 Les deux documents principaux de gestion de modification
Deux documents principaux: le formulaire de demande de modification et le registre CID. Explications.

07:24 Comment faire une change request ?
Plusieurs types de circonstances peuvent justifier une demande de modification. Je vous explique quand il est pertinent de faire une CR.

09:25 Examen de la demande de modification
Étape suivante: étude de la CR sur la base de 4 facteurs clés. Explications.

10:28 Approbation de la demande de modification
Pour qu'une CR soit approuvée, la faisabilité doit être prouvée sur la base de 3 critères que je vous explique. À l'issue de cette étape, le verdict est annoncé: 5 réponses sont possibles. Explications.

12:10 Clôture de la demande de modification
Si la demande est approuvée, plusieurs étapes sont enclenchées: la mise à jour des produits livrables, la communication de la modification, la clôture dans le journal de la CID et la communication dans le rapport d'état du projet.

14:29 L’impact sur les activités et livrables de la Business Analyse
La CR impact nécessairement les activités du business analyst. Cet impact peut être mesuré via de nouveaux livrables, ce qui peut également déclencher des modifications de la documentation existante. Je vous fais un tour de la question.

18:40 Timing de la change request
Selon le moment où cela arrive dans le projet, une CR est plus ou moins couteuse : plus c’est tot, mieux c’est. Je vous explique pourquoi.

20:46 Change request & agilité
Enfin, la méthode de gestion de projet peut influencer l'impact qu'ont les CR sur la business analyse. Zoom sur la question.


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