Deming Yönetimin 9. İlkesi: Departmanlar Arasındaki Engelleri Ortadan Kaldırın

Bu videoda Deming'in 9. İlkesi olan "Departmanlar arasındaki engelleri ortadan kaldırın"ı konuştuk. Bu videoda; kurum hedefleri doğrultusunda bir takım olarak çalışmanın öneminden ve bunun için departmanlar arası engellerin kaldırılmasından bahsediyoruz.

Deming'in 14 Temel İlkesi
1) Ürün ve hizmeti geliştirmeye yönelik bir amaç uyumu yaratın
2) Yeni felsefeyi benimseyin. Yeni bir ekonomik çağdayız
3) Kaliteye ulaşmak için kontrole güvenmekten vazgeçin.
4) İşi etiket fiyatı üzerinden ödüllendirmekten vazgeçin. Toplam maliyeti düşürün.
5) Kalite ve üretkenliği artırmak dolayısıyla maliyetleri düşürmek için, üretim ve hizmet sistemini sürekli iyileştirin
6) İş başında eğitimi kurumsallaştırın
7) Liderliği kurumsallaştırın
8) Korkuyu yok edin
9) Departmanlar arasındaki engelleri ortadan kaldırın. Araştırma, tasarım, satış ve üretimdeki insanlar bir takım olarak çalışmalıdır
10) Çalışanları sıfır kusur ve yeni üretkenlik düzeyleri için yönlendirmeye çalışan sloganlardan ve hedeflerden kurtulun. Bunlar yalnızca düşmanca ilişkiler yaratır çünkü düşük kalite ve üretkenliğin nedeni sisteme dayanır, çalışanların yapabileceği bir şey yoktur.
11) İş standartlarını ve hedeflerle yönetimi ortadan kaldırın, yerine liderliği koyun
12) Çalışanların işlerinden gurur duymalarını engelleyen engelleri kaldırın
13) Sıkı bir eğitim ve kendini geliştirme programı başlatın
14) Herkesin bu dönüşümün gerçekleşmesi için çalışmasını sağlayın. Bu dönüşüm herkesin işidir
Kaynak: Krizden Çıkış (Out of Crises), W. Edwards Deming, Türkiye Kalite Derneği KalDer Yayını

Krizden Çıkış kitabı için Türkiye Kalite Derneği Ankara Şubesi’ne başvurabilirsiniz
https://www.kalderankara.org/