Скачать или смотреть Tipos de Procesos en un Sistema de Gestión: Estratégicos, Operativos y de Apoyo

La mayoría de las empresas cometen un error crítico: no distinguen entre procesos estratégicos, operativos y de apoyo.

Y cuando no entiendes esto, tu Sistema de Gestión de Calidad se vuelve burocrático, pesado e inútil.

En este video te explico de forma clara, directa y con ejemplos reales:

• Qué son los procesos según ISO 9001
• Qué son los procesos estratégicos y por qué definen el rumbo
• Qué son los procesos operativos y por qué generan el dinero
• Qué son los procesos de apoyo y por qué son clave para la estabilidad
• El error más común que cometen las empresas

Este conocimiento es fundamental si trabajas en:

Calidad
Ingeniería
Manufactura
Auditorías
ISO 9001
IATF 16949

o si quieres convertirte en un verdadero experto en Sistemas de Gestión de Calidad.