諮商演練知多少

（請打開CC字幕）
諮商的階段可以分為前期、中期和後期諮商。
前兩次諮商可以設定類似的輔導目標，像是建立關係、同理個案的情緒
第三和第四次諮商可以設定中期的輔導目標，像是澄清個案的人際期待
第五和第六次諮商可以設定後期的輔導目標，像是擬定能達成人際期待的行為改變目標，包括情緒管理、使用我訊息等

如此一來，不管抽到第幾次諮商，都可以快速聚焦於輔導目標設計談話方向。
如果演練的題目沒有限定是第幾次諮商，建議可以以前兩次諮商來演練，會比較容易進入角色中。

「中年級小林案例」
小琳你好我是輔導室的悅悅老師
我是專門聽小朋友說說煩惱的老師
你在這裡跟我說的話我都會幫你保密
除非你有想要傷害自己或是傷害別人
老師才必須找其他你能信任的大人來幫忙你
不知道你有沒有什麼疑問呢？
好的，今天導師請小琳來輔導室對嗎？
是不是發生了什麼事呢？
我看到你眼匡紅紅的，你還好嗎？
你說你想哭是嗎？
在這裡你可以放心地哭
老師會一直在這裏陪著你
桌上有面紙你也可以隨意取用
你願意說說看是發生了什麼事情讓你很想哭呢？
你說你們班的人都欺負你是嗎？
是誰欺負你呢？
我們班7號跟13號帶頭在班上叫大家不要理我
哇聽起來真的好令人難過
難怪你很想哭
你知道他們兩個為什麼要這麼做嗎？
他們說你都會跟老師打小報告
但是明明就是他們兩個不打掃
你是衛生股長本來就應該跟老師報告
這個情況聽起來好為難
你希望可以做好衛生股長的職務
但是又不希望得罪班上的同學
恩你說班上的同學也不敢得罪他們
所以漸漸地很多同學都不敢跟你說話
這件事情讓你有什麼感覺呢？
你覺得很生氣、莫名其妙、很難過
老師在想，你只是做好自己的工作
卻被當作排擠的對象 心裡是不是覺得滿委屈的？
沒有做錯事卻有一種被懲罰的感覺
那導師知道了以後他有沒有說什麼呢？
老師罵了7號跟13號，但他們現在更討厭我了
會故意在小事上挑我的毛病
很多人分組也不願意跟我一起
老師很忙也不想管他們了
就幫我隨機分組 我都被丟來丟去
聽起來這段時間你承受了好多人際上的挫折
在班上感覺滿孤單的
當你在班上感覺孤單的時候
你都怎麼辦呢？
你會去操場走走，或是去找隔壁班的朋友聊天
哦好棒的方法，這兩個方法都能讓你心情比較好嗎？
恩找朋友聊天會比較有效
你們都聊些什麼呢？
韓劇還有動漫
哦討論韓劇和動漫會讓你忘記不快樂的事嗎？
雖然你在班上常常會覺得孤單
但是你沒有放棄，反而很努力找到了一些方法讓自己快樂起來
老師覺得你好堅強、好勇敢
謝謝你今天願意跟我分享這些
這禮拜老師想要邀請你觀察一下
班上有哪些同學是願意和你做朋友的
我們一起來找到班上比較友善的同學
我也會和導師討論一下要怎麼幫忙你
下課鐘響了，你現在的心情還好嗎？
恩有好一點是嗎？那你可以慢慢走回教室
我們下週同一個時間再繼續聊聊喔！

剛剛的談話順序大致上是
1.場面構成
2.同理個案
3.事件具體化
4.尋找成功經驗
5.鞏固有效策略
這是諮商人際困擾的個案很典型的流程
另外還有悲傷輔導、情緒障礙、過動、自閉、自傷等常見的諮商演練題目
邀請老師們可以先回想一下自己的輔導諮商經驗
嘗試把那些個案的背景和語氣套用在自己的劇本中
並嘗試撰寫每一個類型的個案的演練逐字稿

諮商演練不是一個有標準答案的科學
而是一門關心學生、助人的藝術
所以自己練習的時候盡量大膽地說出來，不要怕犯錯
我們越專心聽自己說，就越能培養說話的溫度和同理的深度

最後三分鐘的個案概念化就是透過題目和談話，陳述你對這個個案的狀態和主訴問題的了解。
以剛剛的個案為例
「小琳因為在班上擔任衛生股長，積極向老師報告同學的打掃情況，受到同學的排擠，讓她心裡有很多複雜的情緒，像是為難、生氣、難過、委屈、無助、孤單等。她會在下課時間到操吵散心，或是到隔壁班和朋友聊天，調節心情。」

對於小琳輔導目標和策略像是
透過同理深層情緒，讓個案感受到被了解和被在乎
透過具體化人際事件，讓個案覺察事件中自己的角色
透過討論成功經驗，賦能個案找到情緒調節與衝突處理的勇氣
透過討論人際期待，幫助個案找到自己想要具體做出的改變
透過系統合作，和導師共同觀察班級氛圍，提供小琳和他人正向互動的機會


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