Скачать или смотреть Теряешь деньги из-за администратора и не видишь этого!

🎯 Сопровождение для руководителей — https://ev-school.ru/mentoring?utm_so...

Что должен знать администратор, чтобы студия не теряла до 50% выручки? В этом видео разбираем ключевые ошибки админа салона красоты и конкретные действия, которые напрямую влияют на записи, средний чек и рост прибыли.

Если вам знакома ситуация, когда администратор просто отвечает на сообщения, записывает клиентов и «красиво сидит на ресепшене», но выручка салона не растёт — это видео для вас. Разберём, что должен знать админ, какие показатели контролировать ежедневно и почему именно администратор — это точка контроля денег в бьюти-бизнесе.

В ролике подробно раскрываются 5 обязательных пунктов:
1. Администратор должен знать, что он продаёт. Недостаточно просто записать клиента. Важно делать допродажи услуг, увеличивать средний чек, управлять входящими и исходящими заявками. Это прямое влияние на выручку салона.
2. Админ обязан управлять клиентом, а не бояться его. Уверенность, позиция, грамотная коммуникация — это не сервис «чай-кофе», а управление вниманием и ценностью мастеров.
3. Администратор — фильтр, а не «передатчик сообщений». Он отвечает за заполненность окон, перезапись на следующий месяц, координацию мастеров без хаоса.
4. Админ влияет на репутацию и отзывы. Ошибки администратора салона красоты часто приводят к негативу в Яндекс.Картах и снижению доверия.
5. Что должен знать админ про систему, KPI и регламенты, чтобы влиять на чистую прибыль, а не просто «отрабатывать смену».

Отдельный блок посвящён тому, какие ошибки админа салона красоты чаще всего приводят к падению записей, отсутствию перезаписи и провалам по дневному плану выручки.
Если вы руководитель студии, управляющий или собственник бьюти-бизнеса — это практическое руководство по тому, что должен знать администратор и какие функции админа напрямую увеличивают доход.
В основе разбора — реальный управленческий опыт, внедрение администратора в студию и выводы, сделанные после допущенных ошибок

Это видео поможет:
увеличить выручку салона,
повысить средний чек,
наладить систему перезаписи клиентов,
снизить ошибки администратора,
выстроить понятные регламенты для админа.

Тайм- коды:
00:00 — Вступление: почему бизнес теряет до 50% выручки из-за администратора.
00:57 — Пункт №1: Администратор должен продавать. Разница между входящими и исходящими заявками. Важность допродаж дополнительных услуг и отслеживания среднего чека.
02:17 — Работа с перезаписью клиента на следующий месяц.
02:48 — Личный опыт автора: страхи перед наймом первого администратора и совершенные ошибки.
03:42 — Пункт №2: Администратор должен управлять клиентом, а не бояться его. Как уверенность администратора влияет на перезапись и продажи.
05:46 — Пункт №3: Администратор — это фильтр, а не «сова» из Гарри Поттера.
Админ должен брать на себя ответственность и самостоятельно управлять записью, не отвлекая мастеров по каждому вопросу.
07:34 — Пункт №4: Администратор как часть системы и точка контроля. Привязка зарплаты администратора к KPI и выручке дня.
09:22 — Пункт №5: Администратор координирует встречу клиента и мастера.
10:33 — Заключение: важность регламентов и системы.