Caulaincourt : commander des chaussures en ligne, toutes les réponses à vos questions !

Vous souhaitez commander des souliers en ligne sur www.caulaincourt.paris ? Vous avez des questions ?
On est partis du principe que c'était plus sympa de vous présenter le mode d'emploi en vidéo, qu'avec une page FAQ insipide sur le site (qui existe néanmoins si vous le souhaitez) !
On parle des délais, des frais de livraison, de la TVA, des échanges, des remboursements, des patines, des options etc.
En bref, on essaie de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir, avant de commander en ligne.
Si toutefois vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous contacter par email ([email protected]) et on se fera un plaisir de vous répondre.
Rendez-vous sur www.caulaincourt.paris

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00:00 Intro
00:31 Définition de ce qu'on peut commander sur le site de Caulaincourt
01:07 La durée de vie de nos souliers
01:25 Nos souliers sont modifiables (patine évolutive, ressemelable etc.)
01:37 La livraison via DHL
01:51 Si vous demandez une livraison en dehors de l'UE vous ne payez pas la TVA
02:30 Click & Collect : récupérez votre colis en magasin c'est gratuit
02:43 Détails sur la livraison "Express"
03:02 Echange et remboursement accepté
03:20 Procédure de retour simplifiée
03:35 Qui paye quoi en cas de retour ?
03:50 Les délais de livraison selon les produits (transformés ou pas)
05:39 Les photos de patines sont-elles réalistes ?
06:35 Puis-je commander toutes les patines en ligne ?
07:00 Est-ce difficile d'entretenir une chaussure patinée ?
07:36 Comment choisir la bonne pointure ?
08:32 Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez plus vous tromper de pointure !
09:20 Vous n'êtes pas encore client, le convertisseur en ligne va vous aider !
10:00 Puis-je commander une ceinture assortie à mes souliers ou des fers encastrés ?
10:36 Que se passe-t-il s'il y a une erreur de stock et que mon produit n'est plus disponible ?
11:13 Pourquoi les stocks sont-ils parfois limités ?
11:56 Puis-je acheter un bon cadeau en ligne ?
12:13 Offrez des chaussures brutes, pour une patine ultérieure (cadeau) !
12:33 Comment suivre les nouveautés ?
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