Скачать или смотреть Рон Кауфман объясняет разницу между заботой и обслуживанием

https://RonKaufman.com/#subscribe
В последнее время я изучал феномен ЗАБОТЫ, его связь с обслуживанием и взаимосвязь этих двух идей. И речь идёт не только о заботе о клиентах, но и о ваших сотрудниках, сообществе, семье и о себе! Смотрите сейчас.

Делиться — значит заботиться! Если вам понравилось это видео, поделитесь им со своими друзьями.

#ServeCareLove #UpliftingService #ServiceCulture #CustomerService #ServiceExcellence #UpliftingCare #RonKaufman

Рон Кауфман — эксперт в области обучения лидеров, развития клиентского опыта и культуры обслуживания клиентов. Он также является известным докладчиком и автором бестселлера New York Times «UPLIFTING SERVICE».

Рон и его команда делятся ценными идеями и передовым международным опытом, помогая организациям добиться устойчивого конкурентного преимущества благодаря превосходному обслуживанию. Методология, разработанная Роном на протяжении десятилетий, включает в себя проверенную архитектуру принципов обслуживания, правил лидерства и внутренней культуры обслуживания, применимую во всех отраслях и культурах.

На протяжении десятилетий Рон руководит бизнес-консалтинговой компанией, помогающей компаниям на всех континентах формировать позитивную культуру вдохновляющего обслуживания для достижения реальных бизнес-результатов. Он фокусируется на создании продуктивного и вдохновляющего опыта обслуживания, чтобы вдохновлять клиентов, заряжать энергией вашу команду и преобразовывать вашу стратегию обслуживания.

В частности, Рон вдохновлял команды в Google, Гарвардской школе бизнеса, Singapore Airlines, аэропорту Чанги, General Motors, Johnson&Johnson, Coca-Cola, Marina Bay Sands, LUX* Resorts, Microsoft, PWC, FedEx, BMW, Adecco, American Express, JP Morgan и других компаниях.

Если вам понравилось это видео, возможно, вы захотите ещё раз посмотреть на Рона в деле здесь:    / ronkaufman  

#customerservice #customerexperience #customer #businessgrowth #businessideas

Оставайтесь на связи с Роном в социальных сетях!
Страница в Facebook:   / ronkaufmanupliftingservice  
LinkedIn:   / ronkaufman  
Twitter:   / ronkaufman