KPI ou LES INDICATEURS DE PERFORMANCE, Vocabulaire de la Grande Distribution #3

#KPI #performance #NPS
Bonjour à tous,

On se retrouve aujourd'hui avec une vidéo qui reprend les principaux indicateurs de performance à regarder et analyser quand on travaille dans la grande distribution et le commerce en général.

Un focus approfondi du Net Promoteur Score y est fait et j'aborde une bonne dizaine d'autres indicateurs.

Si vous n'avez pas vu les deux premiers épisodes :
Episode 1, Les généralités :    • GRANDE DISTRIBUTION VOCABULAIRE #1 Le...  
Episode 2, Le terrain :    • GRANDE DISTRIBUTION VOCABULAIRE #2 Le...  

Pour vous abonner et découvrir d'autres de mes vidéos c'est par ici :    / @espritcommerce  

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S'il y a un sujet de vidéo que vous aimeriez me voir traiter n'hésitez pas à me le soumettre :D

Bon Visionnage !